高档小区明码标价收费昂贵
近日，记者对天河北、珠江新城、滨江东路多间公寓式管理小区调查后发现，号称提供“管家式服务”的××国际公寓、锦骏华庭等小区的物管都会提供上门服务，而价格比市场均价高出近一倍多。“我们在外面换个锁芯不超过30元，但是让小区物管找人来换居然要120元，他们凭什么多收这么多呢？”业主颜小姐对物管的“坐地起价”感到很疑惑。
在某小区的物管中心，记者看到物管提供各式各样的上门服务，如清洁地毯、修剪花园、安装网线、通下水道、换锁等等，应有尽有。不过价格都相对昂贵，例如安装网线接口（水晶头），在外面一般是购买水晶头时免费接上，而在这里，服务费标价为5元个（不包工本费）。
物管称额外服务理应高收费
记者以业主的身份联系了上述数个小区的物业管理部门，问及为何价格较贵，回答主要有三：工商税务管理成本、明码标价不违反物价规定、业主要求上门服务属于额外服务需要加收。
珠江新城一小区的物管回答：“我们为业主提供这类服务属于正规营业，有营业执照，有税务登记，还有办公场地、电话，对上门服务人员进行培训，对资质进行管理，这些都是需要成本的。”天河北多个小区则回答称自己是明码标价，并未违反任何的物价法规。
南湖附近一小区的物管则称该小区并无专门的家政人员，上门服务的都是小区自身的电工、保洁员，工作人员称：“他们平时的工资是从众多业主的物业管理费中来的，上班时间应该为所有业主的公众地方服务。业主提出上门服务的要求属于额外服务，理应高收费。”
业主望公示额外收费去向
对于物管提供上门服务，小区的业主有两种心态。一种认为只要是公平竞争让业主自由选择，欢迎有“额外服务”；另外一种则认为高额服务可能会影响正常服务。
