1、物业管理主要的功夫是管理的水平。
对外管理的标准和水平不少业主说得很清楚了,并不仅仅是清清垃圾、扫扫楼道那样简单。就是对它内部的管理,也有个水平问题。例如如何规范从业人员的行为,怎样建立严格的考核与激励机制,如何想办法节约挖潜、减少管理成本等都有很多事情要做。一味的算哪些费用增长了,并将增长的成本交由业主分担是不明智的。
2、物业服务非一般商品交易,业主享受到服务需交纳一定费用。
物业服务毕竟不等同于一般的商品交易,业主在享受到服务的同时就需要交出一定的费用,至于之中的不足与瑕疵,可以通过业委会进行交涉以致更换物业公司。不交物业费不仅是一种违法行为,最终受到伤害的还是广大业主们。
3、物业干得好坏首先要看管理者的主观愿望,有时管得不让人满意是经验问题。
这需要业主的理解,特别要加强沟通,给它改正的时间,逐步提高。只有在万不得已的时候再去考虑更换物业公司,因为更换物业公司,业主也要付出有形无形的各种成本。
4、物业要争取获得业委会和业主的支持。
为了广大业主的公共利益,还要建立物业的权威,由物业对小区内侵害公共利益的行为(特别是涉及设施方面的)进行交涉、纠正或采取法定范围内的措施,使小区逐步树立正气。这当然需要得到业委会和广大业主的支持,只有这样,物业今后才能更好地推进工作,提高声望,得到业主的拥护。
5、物业公司应该提高自身服务质量。
业主交物业费是在购买一种服务,就跟购买商品一样,追求的是物有所值,否则就不会去购买,至于商品的卖方是否亏本,一般不会考虑。物业公司应当明白这个道理,首先应想到如何提高物业的服务质量,达到大多数人的满意,只有这样才能推销你的服务,提高你的服务品质,体现你的服务价值,最终抬高你的服务价格。


