5月21日上午9时，王女士聘请的装修工扛着窗框，被万达物业的保安人员拦在万达星城彩星苑门口长达2个小时之久，原因是用于封闭阳台的窗框颜色不符合物业公司的要求。对此，许多业主质疑万达物业此举有侵犯业主物权嫌疑。
物业强制业主统一窗框颜色
“窗框已做好了，选择灰色的窗框也是根据阳台的整体色调来订制的，没有不协调啊，为什么一定非得用白色？”对于王女士的疑问，万达物业公司表示，在装修承诺书中已明确约定了，封闭阳台的窗框必须选择白色窗框。
这时，王女士才想起她的确签署了一份装修承诺。于是，王女士翻阅万达星城第二管理处装修管理责任书和装修须知，发现对于阳台的约定除了“楼顶、平台、外门、窗、阳台的装修，须确保建筑外观的协调统一”，“阳台可以按照指定的样式及颜色，用无框阳台窗进行封闭，不得采用其他材料”以外，并没有对窗框颜色作出规定，所以，她认为自己并没有违反装修管理责任方面的相关规定。万达物业凭什么指定业主窗框的颜色？
对此，物业则表示，统一窗框窗帘颜色是根据城管要求执行的。
5月27日，记者与万达物业的陈主管取得联系，他告诉记者，根据《物业管理条例》，为维护小区整体形象，要求小区的主体外观统一，所以要求业主封闭阳台使用白色窗框。对于选择白色窗框的原因，陈主管表示，因为白色窗框比较普遍，业主自行配色较方便，而对临街住房的业主，他们还要求其安装的窗帘也必须是白色的。
对于窗框颜色选择白色是否征询过业主们的意见，陈主管表示，由于新楼盘还未成立业主委员会，封闭阳台的窗框颜色的选择并没有通过讨论确定，但在装修之前都会要求大家签订一份装修协议，并与业主约定封闭阳台必须使用白色窗框。同时，他表示，如日后小区成立了业委会，业主们一致要求改变窗框的颜色也是可以的。
5月29日上午，记者来到万达星城的第二管理处，该管理处主任刑利伟告诉记者，临街住房的业主须使用白色窗帘和白色窗框，是根据南昌市红谷滩城管要求小区临街住房外观统一协调，提升城市形象而作出的规定。对于已违规安装灰色窗框的业主，他们将会下达整改通知书。
而当记者就此咨询红谷滩城管时，得到的答复却是：红谷滩城管作为执法部门并不会要求业主统一安装白色窗帘，如果万达星城有如此规定，那也只是万达物业对业主的统一要求。
业主表示，装修是自己的事情，物业公司的要求让人难以接受。
和王女士在同一栋楼的王先生最近也有装修打算，他对开发商的要求提出质疑，“如果我就是不喜欢白色，他还非得要求我用白色窗帘和白色窗框吗？”王先生认为，作为业主应当有权选择自己喜欢的颜色，装修也是自己的事情，物业公司要求业主签署承诺使用白色窗帘和窗框的行为让人难以接受。
对于装修承诺书的内容，许多业主也颇有微词。在万达星城怡星苑购房的邓女士说，家是每个人赖以栖身保护安全和隐私的空间，是属于自己的私人“地盘”。在这个“地盘”里，业主在不侵犯他人物权的前提下，有权对自己的房间进行随心所欲的装修布置。
