近日，闸北区歌林春天馨园业主发现，小区内不少保安不见踪影，小区多数保安撤离致使小区处于“失控”状态。而保洁员竟然临时“客串”起了门卫的角色。为此，部分业主提出，物业在没有按照相关服务合同履行职责的前提下，业主完全可以少付部分物业费。物业公司表示不能同意。
业主：保洁员竟然“客串”起了门卫
“我开车回家，看见门卫没穿保安制服。”业主王小姐近日回家时，在距离大门数米远处，透过门岗的一扇玻璃窗看见，里面的门卫身穿蓝色保洁员制服，“奇怪了，难道保安统一换制服了？”很快，王小姐辨认出该门卫正是小区的保洁员。
随后，王小姐驾车在小区道路上逗留了约5分钟，没有看见一名保安。“平时夜里都有巡逻，现在大白天却无人管理。”不少业主同时察觉到这一反常状况。
业主提出少付物业费
对于小区多数保安撤离一事，业主产生了诸多猜测。董先生认为，随着最低工资标准的上调，物业公司的经营成本面临大幅上涨，为了缩减开支，才让保洁员充当保安，物业公司精简人员是为了应对经营风险。还有业主猜测，保安无故撤离岗位，是由物业公司内部矛盾引起，保安一怒之下才甩手不干。
高先生表示，保安大面积缺岗，是对业主人身及财产安全的不负责，物业公司在没有履行服务合同和其应尽职责的前提下，业主完全可以拒付部分物业费。
物业公司表示，物业公司新招聘了一名保安，而领班却拒绝接收，致使物业内部矛盾激化，以致引起多数保安离岗。物业公司还表示，他们事发之后即刻调配数名保洁和客服人员应急，以此弥补保安岗位不足。而且小区管理第二天下午也恢复了正常，所以，对于业主提及的少付物业管理费一事，物业公司表示不能同意。
